Si vous obtenez un abonnement d’essai à notre site web, vous pouvez essayer le service pour 3 jours. Sur le site 3 jours, vous pouvez décider si vous souhaitez continuer à adhérer au service ou non. Si c’est le cas, vous n’avez rien d’autre à faire que d’apprécier et nous veillerons à ce que votre abonnement soit mis à niveau à la fin de la période d’essai 3 jours (sauf si vous vous désabonnez avant la fin de la période d’essai).

Si vous terminez la période d’essai de 3 jours, vous serez abonné à un abonnement mensuel et continuerez à avoir un accès illimité au site web après la fin de la période d’essai gratuite. Si vous annulez la période d’essai avant son terme, vous ne serez pas abonné et l’abonnement mensuel ne vous sera pas facturé.

L’abonnement à notre site web coûte €49.99 par mois (ou l’équivalent dans votre monnaie locale qui a été initialement mentionné sur la page de paiement). Il s’agit d’une adhésion par abonnement, ce qui signifie que vous serez facturé automatiquement chaque mois. Ainsi, vous aurez toujours accès au contenu du site web.

Nous vous enverrons toujours la confirmation à l’adresse électronique que nous connaissons (celle avec laquelle vous vous êtes inscrit). Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, vérifiez également votre dossier de courrier indésirable ou de spam.

Dans ce cas, nous vous demandons de contacter notre service d’assistance pour demander le remboursement. Nous pourrons alors examiner le cas et procéder à un remboursement sur cette base. Au cours de cette enquête, nous prendrons en considération un certain nombre d’éléments, tels que les autres plaintes que nous avons reçues ou les commentaires d’autres clients. Dans le cas d’une facturation récurrente, nous ne pouvons rembourser que le paiement le plus récent. Un remboursement signifie également une annulation immédiate du service récurrent, qu’il s’agisse d’une facturation récurrente ou d’un service non récurrent.

Après votre inscription sur le portail, nous vous envoyons un courriel contenant votre mot de passe initial. Vous pouvez toujours le modifier sur la page de votre compte, sinon, vous pouvez toujours trouver l’e-mail dans votre boîte de réception et l’utiliser pour vous connecter. Nous vous conseillons également de vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours utiliser le bouton « J’ai oublié mon mot de passe » pour renouveler votre mot de passe. Vous trouverez ce bouton après avoir cliqué sur Connexion, puis sur « Mot de passe oublié ». Indiquez l’adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit. Nous vous enverrons ensuite un e-mail contenant votre nouveau mot de passe.